CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

HEO SỮA QUAY A CHÚC

Địa chỉ: 345 Thới Hòa, Xã Vĩnh Lộc A, TP.HCM
Hotline: 0985.505.029 (Ms. Quy)
Website: loquaydainam.com

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Lò Quay Đại Nam tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Việc thu thập thông tin cá nhân được thực hiện nhằm quá trình tư vấn, đặt hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng – chính xác – hiệu quả.

Các thông tin cá nhân có thể được chúng tôi thu thập bao gồm:

Họ và tên khách hàng
Địa chỉ liên hệ/giao hàng
Số điện thoại
Email (nếu có)
Các thông tin cần thiết khác giao dịch, thanh toán hoặc hỗ trợ khách hàng

Lò Quay Đại Nam có thể thu thập thông tin khách hàng thông qua các hình thức sau:

Trao đổi trực tiếp qua điện thoại
Email, tin nhắn
Khách hàng gửi yêu cầu, đặt hàng thông qua website loquaydainam.com
Trao đổi trực tiếp tại cơ sở
Hoặc từ bên thứ ba hợp pháp (nhân viên, đơn vị giao hàng, đối tác được ủy quyền)

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng được Lò Quay Đại Nam sử dụng cho các mục đích:

Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp sản phẩm theo yêu cầu
Liên hệ hỗ trợ, tư vấn và chăm sóc khách hàng
Thông báo các chương trình ưu đãi, khuyến mãi (khi khách hàng đồng ý)
Cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng
công tác quản lý nội bộ và xác minh thông tin khi cần thiết

Một số thông tin là bắt buộc để xác nhận đơn hàng và danh tính người sử dụng . Các thông tin còn lại giúp chúng tôi xây dựng hồ sơ khách hàng nhằm tốt hơn trong tương lai.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

Cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc chỉnh sửa
Hoặc trong khoảng thời gian cần thiết để đúng mục đích thu thập
Trừ trường hợp pháp luật Việt Nam có quy định khác yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn

4. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Lò Quay Đại Nam
📍 Địa chỉ: 345 Thới Hòa, Xã Vĩnh Lộc A, TP.HCM
📞 Hotline: 0985.505.029 (Ms. Quy)
🌐 Website: loquaydainam.com

5. PHƯƠNG TIỆN & CÔNG CỤ ĐỂ KHÁCH HÀNG CHỈNH SỬA THÔNG TIN

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của mình
Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc bổ sung thông tin
Yêu cầu xóa hoặc hủy bỏ dữ liệu cá nhân theo quy định

Quý khách có thể gửi yêu cầu trực tiếp qua hotline, email hoặc website. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo chính sách bảo mật nội bộ.

Trong một số trường hợp đặc biệt (tuân thủ quy định pháp luật, bảo mật hệ thống…), Lò Quay Đại Nam có thể từ chối yêu cầu truy cập dữ liệu và sẽ thông báo rõ lý do cho khách hàng.

6. CAM KẾT BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Lò Quay Đại Nam cam kết:

Không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi hoặc theo yêu cầu pháp luật
Chỉ sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thông báo
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo mật dữ liệu

a. Chia sẻ với bên thứ ba hoạt động kinh doanh

Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

Đơn vị giao hàng
Nhân viên xử lý đơn hàng
Đối tác vận hành hệ thống (email, tổng đài, marketing…)

Tất cả các bên thứ ba này đều phải cam kết:

Chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi công việc được giao
Không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cho mục đích khác

b. Các trường hợp đặc biệt

Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân khi:

Có sự đồng ý của khách hàng
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Cần thiết để bảo vệ quyền lợi, sức khỏe hoặc tính mạng của khách hàng
điều tra, xử lý hành vi vi phạm pháp luật

c. Khiếu nại & yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu khách hàng có thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Lò Quay Đại Nam cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.

7. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi ý kiến đóng góp hoặc thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ: